Términos y condiciones generales (AGB)

Tabla de contenido

1. Alcance
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de retiro
4. Precios y términos de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Retención del título
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Eliminación de cupones de acción
9. Eliminación de cupones de regalo
10. Ley aplicable
11. Resolución alternativa de disputas

1) alcance

1.1 Estos términos y condiciones generales (en adelante "AGB") de Andreas Leschke, actuando bajo "CBD Hexe OnlineHandel A. Leschke" (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o emprendedor (en adelante "Cliente") concluye con el Vendedor en su tienda en línea. Esto contradice la inclusión de las propias condiciones del cliente, a menos que se haya acordado algo más.

1.2 Estos términos y condiciones se aplican en consecuencia para los contratos para la entrega de cupones, siempre que no haya algo desviado.

1.3 Los consumidores en el sentido de estos términos y condiciones son todas las personas naturales que concluyen una transacción legal para fines que se pueden atribuir principalmente a su comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.4 Los empresarios en el sentido de estos términos y condiciones son una persona natural o legal o una sociedad legal que actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente cuando se concluye la transacción legal.

2) Conclusión del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan una oferta vinculante por parte del vendedor, sino que sirven para enviar una oferta vinculante del cliente.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y someterse al proceso de pedido electrónico, el cliente ofrece una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,

• Enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formulario de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido es decisiva en el cliente, o
• proporcionando al cliente al cliente, el acceso de los productos al cliente, o
• pidiendo al cliente que pague después de enviarlo.

Si hay varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se concluye en el momento en que una de las alternativas mencionadas se produce primero. La fecha límite para aceptar la oferta comienza a funcionar el día después de que el cliente sea enviado y termine con el final del quinto día, lo que sigue al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período mencionado anteriormente, esto se aplica como un rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado a su declaración de intención.

2.4 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el Vendedor guarda el texto del contrato después de la conclusión del contrato y envió al Cliente en formulario de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido. El acceso del vendedor al contrato no es accesible. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido en el sitio web del vendedor son archivados y el cliente puede llamar de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, indicando los datos de inicio de sesión correspondientes.

2.5 Antes de realizar el pedido utilizando el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo de mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual la pantalla se amplía en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico a través de las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.6 Solo el idioma alemán está disponible para la conclusión del contrato.

2.7 El procesamiento y el contacto de pedidos generalmente tienen lugar por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al usar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los terceros enviados por el vendedor o el tercero enviado con el procesamiento de pedidos puedan enviarse.

2.8 Al ordenar los fluidos del evaporador que contienen nicotina o de líquidos, sabores y/o fluidos base sin nicotina, el cliente confirma enviar el pedido de que ha alcanzado la edad mínima legalmente requerida.

3) Derecho de retiro

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de retiro.

3.2 Más información sobre el derecho de cancelación surge de la política de cancelación del vendedor.

4) Precios y términos de pago

4.1 A menos que surja lo contrario de la descripción del producto del vendedor, los precios dados son los precios totales que contienen el impuesto legal a las ventas. Si es necesario, los costos de entrega y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 En el caso de las entregas a países fuera de la Unión Europea, puede haber costos adicionales de que el vendedor no sea responsable y que el cliente debe ser asumido. Esto incluye, por ejemplo, los costos de transmisión de dinero por instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o impuestos o impuestos de importación (por ejemplo, aranceles). Dichos costos también se pueden incurrir en términos de transmisión de dinero si la entrega no tiene lugar a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago de un país fuera de la Unión Europea.

4.3 Las opciones de pago se comunicarán/se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4 Si el pago anticipado ha sido acordado por la transferencia bancaria, el pago se debe inmediatamente después de que el contrato se haya concluido si las partes no han acordado una fecha de lateral.

4.5 Si el método de pago se selecciona de inmediato, el procesamiento de pago se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante "inmediatamente"). Para poder pagar el monto de la factura a través de "inmediatamente", el cliente debe tener una cuenta bancaria en línea que se cambie libremente para participar en "inmediatamente", legitimarse de acuerdo con el proceso de pago y confirmar las instrucciones de pago a "inmediatamente". La transacción de pago se lleva a cabo inmediatamente después por "inmediatamente" y se cobra a la cuenta bancaria del cliente. Puede encontrar más información sobre el método de pago "inmediatamente" en Internet en https://www.klarna.com/sofort/ Llamar.

4.6 Si selecciona el método de pago de la tarjeta de crédito, el monto de la factura con la conclusión del contrato se debe de inmediato. El pago de la tarjeta de crédito se maneja en cooperación con Secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) a lo que el proveedor deja deja su reclamo de pago. Secupay AG recauda el monto de la factura de la cuenta de tarjeta de crédito especificada del cliente. En el caso de la asignación, solo se puede realizar Secupay AG con un efecto libre de culpa. La tarjeta de crédito se carga inmediatamente después de que se envía el pedido del cliente en la tienda en línea. Al seleccionar el pago de la tarjeta de crédito del método de pago a través de Secupay AG, el proveedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, por ejemplo, por los bienes, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las quejas, las declaraciones de cancelación e información o créditos.

4.7 Compre a cuenta: tiene la oportunidad de ordenar a cuenta si proviene de uno de los siguientes países: Alemania, Austria o Suiza. El pago debe vencer a más tardar 14 días después de recibir los bienes. Recibirá la factura convenientemente con la entrega de sus productos.

Todos los demás países utilizan la posibilidad del prepago o usan el apellido. 

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de los productos, la entrega se lleva a cabo dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de los bienes falla por razones por las cuales el cliente es responsable, el cliente tiene los costos apropiados para el vendedor. Esto no se aplica en vista de los costos de la declaración si el cliente ejerce efectivamente su derecho de retiro. Para los costos de devolución, la regulación realizada en la política de cancelación del vendedor se aplica si el derecho de recuperación es efectivo.

5.3 Si el cliente actúa como emprendedor, el riesgo de una fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos pasan al cliente tan pronto como el vendedor ha entregado el asunto al vendedor de carga, el transportista o la persona o institución diseñada para llevar a cabo el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos generalmente solo se transfiere al cliente o a una persona con derecho a recibir los bienes. Desvidando de esto, el riesgo de una fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos ya se transfieren al cliente al cliente, tan pronto como el vendedor ha entregado el artículo al transportista de carga, el transportista o la persona o institución que de otra manera tiene la intención de llevar a cabo el envío, si el cliente tiene el líder de carga, el transportista o la persona o institución específica. Los clientes no han nombrado a esta persona o institución de antemano.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de retirarse del contrato en caso de que no sea autodenominada correcta o no profesional. Esto solo se aplica en caso de que la no entrega no debe ser representada por el vendedor y que ha completado un negocio de cobertura específico con el proveedor con la atención requerida. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o la única disponibilidad parcial de los bienes, el cliente se informará de inmediato y la consideración se reembolsará de inmediato.

5.5 Pick -Up no es posible por razones logísticas.

5.6 Los cupones se proporcionan al cliente de la siguiente manera:

• por descarga
• por correo electrónico

6) Referencia a la retención del título

Si el vendedor llega por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado esté completamente pagado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 A menos que se produzca lo contrario de las siguientes regulaciones, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de esto se aplica a los contratos para la entrega de bienes:

7.2 Si el cliente actúa como emprendedor,

• El vendedor tiene la opción del tipo de rendimiento complementario;
• En caso de nuevos bienes, el período de limitación para los defectos es un año posterior a la entrega de los bienes;
• Los derechos y reclamos de defectos se excluyen de los bienes usados;
• El período de limitación no comienza nuevamente si hay una entrega de reemplazo como parte de la responsabilidad por defectos.

7.3 Las restricciones de responsabilidad y las reducciones de fecha límite, que están reguladas anteriormente, no se aplican

• Para reclamos por daños y gastos del cliente,
• En el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• Para los bienes que se han utilizado para un edificio de acuerdo con sus usos habituales y cuya deficiencia ha causado,
• Para una obligación posiblemente existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, para contratos para la entrega de bienes con elementos digitales.

7.4 Además, se aplica a los empresarios que los períodos de limitación legal no se ven afectados por un derecho legal de recurso que puede existir.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante I.S.D. § 1 HGB, se requiere el examen y la queja comercial de acuerdo con § 377 HGB. Si el cliente no hace las obligaciones de notificación allí, los bienes se consideran aprobados.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que reclame los bienes entregados con obvios daños en el transporte al administrador e informar al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene ningún efecto en sus reclamos legales o contractuales por defectos.

8) Redema de cupones de acción

8.1 Vales que el vendedor emitido de forma gratuita como parte de las campañas publicitarias con una cierta duración de la validez y que el cliente no puede comprar (en adelante, denominado "cupones de acción") solo puede canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo durante el período específico.

8.2 Los productos individuales pueden excluirse de la campaña del comprobante si hay una restricción correspondiente del contenido del comprobante de acción.

8.3 Los cupones de acción solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

8.4 Solo se puede canjear un cupón de acción por pedido.

8.5 El valor de los bienes debe corresponder al menos a la cantidad del comprobante de acción. El vendedor no es reembolsado por el vendedor.

8.6 Si el valor del comprobante de acción no es suficiente para cubrir el pedido, uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor puede seleccionarse para pagar la diferencia.

8.7 El crédito de un cupón de acción no se paga en efectivo ni intereses.

8.8 El cupón promocional no se reembolsará si el cliente devuelve los productos pagados con el cupón de acción en su totalidad o en parte como parte de su derecho legal de retiro.

8.9 El comprobante de acción solo está destinado a usar por la persona nombrada en él. Se excluye una transferencia del cupón de acción a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no está obligado a verificar el reclamo material de los reclamos del titular del cupón respectivo.

9) Abstenerse de cupones de regalo

9.1 Los cupones que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en lo sucesivo denominado "cupones de regalo") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que surja de lo contrario del cupón.

9.2 Los cupones de regalo y el crédito residual de los cupones de regalo se pueden canjear al final del tercer año después del año de compras de cupones. El crédito restante se acreditará al cliente hasta la fecha de vencimiento.

9.3 Los cupones de regalo solo se pueden canjear antes de que se complete el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

9.4 Solo se puede canjear un cupón de regalo por pedido.

9.5 Los cupones de regalo solo se pueden usar para la compra de productos y no para comprar otros cupones de regalo.

9.6 Si el valor del cupón de regalo no es suficiente para cubrir el pedido, uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor puede seleccionarse para pagar la diferencia.

9.7 El crédito de un cupón de regalo no se paga en efectivo ni intereses.

9.8 El cupón de regalo solo está destinado a usar por la persona nombrada en él. Se excluye una transferencia del cupón de regalo a terceros. El vendedor está justificado, pero no está obligado a verificar el reclamo material de los reclamos del titular del cupón respectivo.

10) Ley aplicable

Para todas las relaciones legales entre las partes, la ley de la República Federal de Alemania se aplica a la exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes móviles.

11) Resolución alternativa de disputas

11.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas de contratos de compra o servicio en línea en los que está involucrado un consumidor.

11.2 El vendedor no está obligado a participar en un procedimiento de liquidación de disputas frente a una junta de arbitraje del consumidor, pero está listo para esto.