Γενικοί όροι και προϋποθέσεις (AGB)

Πίνακας περιεχομένων

1. Εκταση
2. Συμπέρασμα της σύμβασης
3. Δικαίωμα απόσυρσης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση του τίτλου
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Αφαίρεση κουπονιών δράσης
9. Αφαίρεση κουπονιών δώρων
10. Ισχύς νόμος
11. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις (εφεξής "AGB") του Andreas Leschke, που ενεργούν κάτω από το "CBD Hexe OnlineHandel A. Leschke" (εφεξής "πωλητής"), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις για την παράδοση αγαθών που ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τη συμπερίληψη των συνθηκών του πελάτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί κάτι άλλο.

1.2 Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν αναλόγως για συμβάσεις για την παράδοση κουπονιών, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει κάπως αποκλίνουσα.

1.3 Οι καταναλωτές κατά την έννοια των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που ολοκληρώνει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο στο εμπορικό τους χώρο ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική τους δραστηριότητα.

1.4 Οι επιχειρηματίες κατά την έννοια αυτών των όρων και προϋποθέσεων είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή νομική εταιρική σχέση που ενεργεί στην άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής τους δραστηριότητας όταν ολοκληρωθεί η νομική συναλλαγή.

2) Συμπέρασμα Συμβολαίου

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αντιπροσωπεύουν προσφορές δέσμευσης από την πλευρά του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή μιας δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που ενσωματώνεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Μετά την τοποθέτηση των επιλεγμένων αγαθών στο εικονικό καλάθι αγορών και υποβάλλονται στη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης δίνει μια νομικά δεσμευτική προσφορά σύμβασης σε σχέση με τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,

• στέλνοντας στον πελάτη μια γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας στη φόρμα κειμένου (φαξ ή email), όπου η παραλαβή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας είναι καθοριστική στον πελάτη ή
• παρέχοντας στον πελάτη στον πελάτη, με την πρόσβαση των αγαθών στον πελάτη ή
• ζητώντας από τον πελάτη να πληρώσει μετά την υποβολή τους.

Εάν υπάρχουν αρκετές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση ολοκληρώνεται κατά τη στιγμή που εμφανίζεται πρώτα μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις. Η προθεσμία για την αποδοχή της προσφοράς αρχίζει να τρέχει την ημέρα που ο πελάτης αποστέλλεται και τελειώνει με το τέλος της πέμπτης ημέρας, η οποία ακολουθεί την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδέχεται την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας περιόδου, αυτό ισχύει ως απόρριψη της προσφοράς με αποτέλεσμα ο πελάτης να μην είναι πλέον συνδεδεμένος με τη δήλωση πρόθεσης του.

2.4 Κατά την υποβολή μιας προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης αποθηκεύεται από τον πωλητή μετά την ολοκλήρωση της σύμβασης και έστειλε τον πελάτη σε φόρμα κειμένου (π.χ. email, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας του. Η πρόσβαση του πωλητή στη σύμβαση δεν είναι προσβάσιμη. Εάν ο πελάτης έχει ρυθμίσει έναν λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή πριν αποστείλει την παραγγελία του, τα δεδομένα παραγγελίας στον ιστότοπο του πωλητή αρχειοθετήθηκαν και μπορούν να καλούνται δωρεάν από τον πελάτη μέσω του λογαριασμού χρήστη που προστατεύεται από τον κωδικό πρόσβασης, αναφέροντας τα αντίστοιχα δεδομένα σύνδεσης.

2.5 Πριν τοποθετήσετε την παραγγελία χρησιμοποιώντας τη φόρμα παραγγελίας του πωλητή, ο πελάτης μπορεί να αναγνωρίσει πιθανά σφάλματα εισόδου διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για την καλύτερη ανίχνευση σφαλμάτων εισόδου μπορεί να είναι η λειτουργία διεύρυνσης του προγράμματος περιήγησης, με τη βοήθεια της οποίας η οθόνη διευρύνεται στην οθόνη. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρήσεις του ως μέρος της διαδικασίας ηλεκτρονικής παραγγελίας μέσω του συνηθισμένου πληκτρολογίου και των λειτουργιών του ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.6 Μόνο η γερμανική γλώσσα είναι διαθέσιμη για την ολοκλήρωση της σύμβασης.

2.7 Η επεξεργασία και η επαφή παραγγελίας συνήθως πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση e-mail που παρέχεται για την επεξεργασία παραγγελιών είναι σωστή έτσι ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να ληφθούν σε αυτή τη διεύθυνση. Συγκεκριμένα, όταν χρησιμοποιείτε φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα τρίτα μέρη που αποστέλλονται από τον πωλητή ή το τρίτο μέρος που αποστέλλονται με την επεξεργασία παραγγελιών μπορούν να σταλούν.

2.8 Κατά την παραγγελία υγρών εξατμιστών που περιέχει νικοτίνη ή υγρά, γεύσεις και/ή βασικά υγρά χωρίς νικοτίνη, ο πελάτης επιβεβαιώνει με την αποστολή της παραγγελίας που έχει φτάσει στη νομικά απαιτούμενη ελάχιστη ηλικία.

3) Δικαίωμα απόσυρσης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα σε δικαίωμα απόσυρσης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα ακύρωσης προκύπτουν από την πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν προκύπτει διαφορετικά από την περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι τιμές που δίνονται είναι συνολικές τιμές που περιέχουν τον νόμιμο φόρο επί των πωλήσεων. Εάν είναι απαραίτητο, τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης και αποστολής καθορίζονται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Σε περίπτωση παραδόσεων σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες δαπάνες που ο πωλητής δεν είναι υπεύθυνος και οι οποίοι πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, το κόστος για τη μετάδοση χρημάτων από πιστωτικά ιδρύματα (π.χ. αμοιβές μεταφοράς, αμοιβές συναλλαγματικών ισοτιμιών) ή φόρους φόρου ή φόρους εισαγωγής (π.χ. τιμολόγια). Το κόστος αυτό μπορεί επίσης να προκύψει όσον αφορά τη μετάδοση χρημάτων εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί σε μια χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης κάνει την πληρωμή από μια χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Οι επιλογές πληρωμής θα κοινοποιηθούν στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.4 Εάν η προπληρωμή έχει συμφωνηθεί με τραπεζική μεταφορά, η πληρωμή οφείλεται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της σύμβασης εάν τα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει σε ημερομηνία υπεραξίας.

4.5 Εάν η μέθοδος πληρωμής έχει επιλεγεί αμέσως, η επεξεργασία πληρωμών διεξάγεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stjub, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (στο εξής "Αμέσως"). Προκειμένου να μπορέσει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου μέσω "αμέσως", ο πελάτης πρέπει να διαθέτει έναν ηλεκτρονικό τραπεζικό λογαριασμό ο οποίος μετατρέπεται ελεύθερα για να συμμετάσχει στο "αμέσως", νομιμοποιείται σύμφωνα με τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει τις οδηγίες πληρωμής στο "αμέσως". Η συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιείται αμέσως μετά από "Αμέσως" και χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός του πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής "αμέσως" μπορείτε να βρείτε στο Διαδίκτυο στο https://www.klarna.com/sofort/ Ανακαλώ στο νου.

4.6 Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής της πιστωτικής κάρτας, το ποσό του τιμολογίου με το συμπέρασμα της σύμβασης οφείλεται αμέσως. Η πληρωμή της πιστωτικής κάρτας χειρίζεται σε συνεργασία με την Secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) στην οποία ο πάροχος αναχωρεί την αξίωση πληρωμής του. Η Secupay AG συλλέγει το ποσό του τιμολογίου από τον καθορισμένο λογαριασμό πιστωτικής κάρτας του πελάτη. Στην περίπτωση της ανάθεσης, μόνο η Secupay AG μπορεί να πραγματοποιηθεί με εφέ χωρίς ενοχή. Η πιστωτική κάρτα επιβαρύνεται αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας του πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Κατά την επιλογή της πληρωμής της πιστωτικής κάρτας πληρωμής μέσω της SECUPAY AG, ο πάροχος παραμένει υπεύθυνος για γενικές έρευνες πελατών, για παράδειγμα, για τα αγαθά, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τις καταγγελίες, τις δηλώσεις ακύρωσης και πληροφοριών ή πιστώσεων.

4.7 Αγοράστε στο λογαριασμό - Έχετε την ευκαιρία να παραγγείλετε για λογαριασμό εάν προέρχεστε από μία από τις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Αυστρία ή Ελβετία. Η πληρωμή οφείλεται το αργότερο 14 ημέρες μετά τη λήψη των αγαθών. Θα λάβετε βολικά το τιμολόγιο με την παράδοση των αγαθών σας.

Όλες οι άλλες χώρες χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα προπληρωμής ή χρήσης επώνυμου. 

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφέρει την αποστολή των αγαθών, η παράδοση πραγματοποιείται εντός της περιοχής παράδοσης που καθορίζεται από τον πωλητή στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται από τον πελάτη, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην επεξεργασία παραγγελιών του πωλητή είναι αποφασιστική.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους ο πελάτης είναι υπεύθυνος, ο πελάτης φέρει το κατάλληλο κόστος για τον πωλητή. Αυτό δεν ισχύει ενόψει του κόστους για την επιστροφή εάν ο πελάτης ασκεί αποτελεσματικά το δικαίωμά του απόσυρσης. Για τα έξοδα επιστροφής, ο κανονισμός που γίνεται στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή εφαρμόζεται εάν το δικαίωμα ανάκτησης είναι αποτελεσματικό.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας μοίρας και η τυχαία επιδείνωση των πωλούμενων αγαθών περνούν στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει το θέμα στον φορέα, τον μεταφορέα ή το άτομο ή το ίδρυμα που έχει σχεδιαστεί διαφορετικά για την εκτέλεση της αποστολής. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας μοίρας και η τυχαία επιδείνωση των πωλούμενων αγαθών μεταφέρεται γενικά μόνο στον πελάτη ή σε ένα πρόσωπο που έχει το δικαίωμα να λάβει τα αγαθά. Η απόκλιση από αυτό, ο κίνδυνος τυχαίας μοίρας και η τυχαία επιδείνωση των πωλημένων αγαθών μεταφέρονται ήδη στον πελάτη στον πελάτη, μόλις ο πωλητής παραδώσει το στοιχείο στον φορέα, τον μεταφορέα ή το άτομο ή το θεσμικό όργανο που προορίζεται να πραγματοποιήσει την αποστολή, εάν ο πελάτης έχει τον ηγέτη των εμπορευμάτων, τον μεταφορέα ή το άλλο συγκεκριμένο άτομο ή το ίδρυμα. Οι πελάτες δεν έχουν ονομάσει αυτό το άτομο ή το ίδρυμα εκ των προτέρων.

5.4 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει από τη σύμβαση σε περίπτωση μη σωστού ή μη -proper self -παράδοση. Αυτό ισχύει μόνο σε περίπτωση που η μη παράδοση δεν πρέπει να εκπροσωπείται από τον πωλητή και ότι έχει ολοκληρώσει μια συγκεκριμένη επιχείρηση κάλυψης με τον προμηθευτή με την απαιτούμενη φροντίδα. Ο πωλητής θα καταβάλει όλες τις εύλογες προσπάθειες για την απόκτηση των αγαθών. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή η μόνη μερική διαθεσιμότητα των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερωθεί αμέσως και η εκτίμηση θα επιστραφεί αμέσως.

5.5 Η επιλογή -up δεν είναι δυνατή για λόγους υλικοτεχνικής υποστήριξης.

5.6 Τα κουπόνια παρέχονται στον πελάτη ως εξής:

• με λήψη
• με email

6) Αναφορά στη διατήρηση του τίτλου

Εάν ο πωλητής φτάσει εκ των προτέρων, διατηρεί την ιδιοκτησία των παραδοθέντων αγαθών μέχρι να καταβληθεί πλήρως η τιμή αγοράς.

7) Υποχρεωτική ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

7.1 Εκτός εάν προκύπτουν διαφορετικά από τους ακόλουθους κανονισμούς, ισχύουν οι διατάξεις της νομικής ευθύνης για ελαττώματα. Διαφορετικά από αυτό ισχύει για τις συμβάσεις για την παράδοση αγαθών:

7.2 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• Ο πωλητής έχει την επιλογή του τύπου συμπληρωματικών επιδόσεων.
• Σε περίπτωση νέων αγαθών, η περίοδος περιορισμού για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών.
• Τα δικαιώματα και οι αξιώσεις για ελαττώματα εξαιρούνται από τα χρησιμοποιούμενα αγαθά.
• Η περίοδος περιορισμού δεν ξεκινά ξανά εάν υπάρχει παράδοση αντικατάστασης ως μέρος της ευθύνης για ελαττώματα.

7.3 Οι περιορισμοί της ευθύνης και οι μειώσεις των προθεσμιών, οι οποίες ρυθμίζονται παραπάνω, δεν ισχύουν

• Για αξιώσεις αποζημίωσης και έξοδα του πελάτη,
• Σε περίπτωση που ο πωλητής αποκρύπτει με δόλο το ελάττωμα,
• Για αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο σύμφωνα με τις συνήθεις χρήσεις τους και των οποίων η ανεπάρκεια προκάλεσε,
• Για πιθανώς υπάρχουσα υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, για συμβάσεις για την παράδοση αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.4 Επιπλέον, ισχύει για τους επιχειρηματίες ότι οι περιόδους περιορισμού των νόμιμων παραμένουν ανεπιθύμητες για ένα νόμιμο δικαίωμα προσφυγής που ενδέχεται να υπάρχει.

7.5 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος I.S.D. § 1 HGB, η εμπορική εξέταση και η καταγγελία απαιτείται σύμφωνα με το άρθρο 377 HGB. Εάν ο πελάτης δεν καταβάλει τις υποχρεώσεις κοινοποίησης εκεί, τα αγαθά θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.6 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, του ζητείται να διεκδικήσει τα παραδοθέντα αγαθά με προφανή ζημιά μεταφοράς στον αποστολέα και να ενημερώσει τον πωλητή. Εάν ο πελάτης δεν πληροί αυτό, αυτό δεν έχει καμία επίδραση στις νομικές ή συμβατικές απαιτήσεις του για ελαττώματα.

8) Εξαργύρωση κουπονιών δράσης

8.1 Τα κουπόνια που ο πωλητής εξέδωσε δωρεάν ως μέρος των διαφημιστικών εκστρατειών με ορισμένη διάρκεια της εγκυρότητας και δεν μπορεί να αγοραστεί από τον πελάτη (εφεξής που αναφέρεται ως "κουπόνια δράσης") μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή και μόνο κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης περιόδου.

8.2 Τα μεμονωμένα προϊόντα μπορούν να αποκλειστούν από την καμπάνια κουπονιών εάν υπάρχει αντίστοιχος περιορισμός από το περιεχόμενο του κουπονιού δράσης.

8.3 Τα κουπόνια δράσης μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας. Η μεταγενέστερη αντιστάθμιση δεν είναι δυνατή.

8.4 Μόνο ένα κουπόνι δράσης μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.

8.5 Η αξία των αγαθών πρέπει τουλάχιστον να αντιστοιχεί στο ποσό του κουπονιού δράσης. Οποιαδήποτε εναπομείναντα πίστωση δεν επιστρέφεται από τον πωλητή.

8.6 Εάν η αξία του κουπονιού δράσης δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μια από τις άλλες μεθόδους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής μπορεί να επιλεγεί για να πληρώσει τη διαφορά.

8.7 Η πίστωση ενός κουπονιού δράσης δεν καταβάλλεται ούτε σε μετρητά ούτε τόκους.

8.8 Το διαφημιστικό κουπόνι δεν θα επιστραφεί εάν ο πελάτης επιστρέψει τα αγαθά που καταβάλλονται με το κουπόνι δράσης εν όλω ή εν μέρει ως μέρος του νόμιμου δικαιώματος απόσυρσης.

8.9 Το κουπόνι δράσης προορίζεται μόνο για χρήση από το πρόσωπο που ονομάζεται σε αυτό. Εξαιρείται η μεταφορά του κουπονιού δράσης σε τρίτους. Ο πωλητής είναι δικαιολογημένος, αλλά δεν είναι υποχρεωμένος να ελέγξει την ουσιαστική αξίωση για αξιώσεις του αντίστοιχου κατόχου κουπονιών.

9) Αποφυγή κουπονιών δώρων

9.1 Τα κουπόνια που μπορούν να αγοραστούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του πωλητή (εφεξής που αναφέρεται ως "κουπόνια δώρων") μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή, εκτός εάν αναδύεται διαφορετικά από το κουπόνι.

9.2 Τα κουπόνια δώρων και η υπολειμματική πίστωση των κουπονιών δώρων μπορούν να εξαργυρωθούν μέχρι το τέλος του τρίτου έτους μετά το έτος των αγορών κουπονιών. Η υπόλοιπη πίστωση θα πιστωθεί στον πελάτη μέχρι την ημερομηνία λήξης.

9.3 Τα κουπόνια δώρων μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας. Η μεταγενέστερη αντιστάθμιση δεν είναι δυνατή.

9.4 Μόνο ένα κουπόνι δώρου μπορεί να εξαργυρωθεί ανά παραγγελία.

9.5 Τα κουπόνια δώρων μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την αγορά αγαθών και όχι για να αγοράσουν άλλα κουπόνια δώρων.

9.6 Εάν η αξία του κουπονιού δώρου δεν επαρκεί για την κάλυψη της παραγγελίας, μια από τις άλλες μεθόδους πληρωμής που προσφέρει ο πωλητής μπορεί να επιλεγεί για να πληρώσει τη διαφορά.

9.7 Η πίστωση ενός κουπονιού δώρου δεν καταβάλλεται ούτε σε μετρητά ούτε τόκους.

9.8 Το κουπόνι δώρου προορίζεται μόνο για χρήση από το πρόσωπο που ονομάζεται σε αυτό. Η μεταφορά του κουπονιού δώρων σε τρίτους αποκλείεται. Ο πωλητής είναι δικαιολογημένος, αλλά δεν είναι υποχρεωμένος να ελέγξει την ουσιαστική αξίωση για αξιώσεις του αντίστοιχου κατόχου κουπονιών.

10) Εφαρμοστέος νόμος

Για όλες τις νομικές σχέσεις μεταξύ των μερών, ο νόμος της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας ισχύει για τον αποκλεισμό των νόμων για τη διεθνή αγορά κινητών αγαθών.

11) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

11.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για online επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Αυτή η πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο επαφής για εξωδικαστική επίλυση διαφορών από online συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών στις οποίες εμπλέκεται ένας καταναλωτής.

11.2 Ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να συμμετέχει σε μια διαδικασία διακανονισμού διαφορών μπροστά σε ένα συμβούλιο διαιτησίας των καταναλωτών, αλλά είναι έτοιμη για αυτό.